يتخذ متجر كريستال الهبّه اختيار شركة الشحن المناسبة لها ضمن الشركات المتعاقدة حسب إتاحتها وتوفرها وليست ضمن اختيار العميل في بعض الحالات ..
عندما تكون الشحنات كبيرة يتخذ المتجر اجراء التوصيل عبر أقرب (مكتب الشحن "احواش المخرجين “) .
- يغطي الشحن كل مناطق المملكة العربية السعودية ما عدا بعض القرى والمحافظات الاستثنائية يتم توصيلها لأقرب مدينة او محافظة رئيسية .
- مدة التوصيل من 2-10 أيام وقد تصل الى 15 يوم كحد اقصى في فترات الضغط أو العروض (أيام العمل لدى شركة الشحن غالبا ما تكون طوال أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة) .
- الرسوم المدفوعة مقابل خدمة التوصيل غير قابلة للاسترداد في حال تعثر الاستلام أو إلغاء الطلب بعد شحن الطلب .
- بعض المنتجات قد تأتي غير مركبة وتكون في غلاف مجزئ قطع متعددة .
- الأولوية للتوصيل يكون حتى باب العميل لكن في بعض الحالات والظروف الغير متوقعة يتوجب العميل اتخاذ اجراء بالخروج لاستلام الشحنة من مقر شركة الشحن .
- لخدمة الدفع عند الاستلام متوفرة فقط حاليًا في منطقة الرياض .
- يمكنك تتبع شحنتك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك لتحقق من شحنتك .
